Conditions Générales de Vente (CGV)

Les Galets de Zoé

Dernière mise à jour : 21 décembre 2024 

--- 1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Les Galets de Zoé, micro-entreprise (ou autre statut légal) située à Bischwihr, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.lesgaletsdezoe.fr, ci-après dénommé "le Client".

--- 2. Produits

La boutique est partenaire de la Marque Partagée Alsace. Le logo présent sur le site est utilisé avec l'autorisation de la marque et dans le respect des conditions établies par cette dernière. Ce partenariat a pour but de valoriser mon encrage régional et mon engagement envers l'artisanat local.

Les produits proposés sont des créations artisanales uniques : des galets peints à la main. Chaque pièce est réalisée à la main, ce qui peut entraîner de légères variations entre les produits et les photos présentées sur le site. Les matériaux utilisés incluent de la peinture acrylique, des feutres acryliques Posca, de la feuille d'or et des finitions en vernis (glossy, mat ou pailleté). Les galets sont principalement décoratifs et ne doivent pas être utilisés comme jouets.

Les galets proposés à la vente sur la boutique Les Galets de Zoé sont des créations artisanales uniques. Ces galets sont collectés dans leur état naturel, avec le plus grand respect de l'environnement. Ils ne sont pas prélevés sur les plages, dans des zones protégées ou dans des lieux où leur collecte pourrait nuire à l"écosystème local.

En raison de leur origine naturelle, les galets peuvent présenter des aspérités, des fissures ou d'autres imperfections qui font partie de leur charme authentique et ne peuvent être considérés comme des défauts.

Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles et servent uniquement d'exemple.

--- 3. Commande

3.1 Processus

Les commandes se font exclusivement via le site internet www.lesgaletsdezoe.fr. Le Client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Avant la validation définitive, le Client doit confirmer avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

3.2 Confirmation

La commande est confirmée par e-mail une fois le paiement validé. Les Galets de Zoé se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de non-disponibilité des produits.

--- 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont indiqués au moment de la validation de la commande. Les Galets de Zoé se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

--- 5. Paiement

 Les paiements sur la boutique Les Galets de Zoé peuvent uniquement être effectués via Paypal et Stripe. Ce choix garantit une sécurité optimale pour vos transactions et une simplicité d'utilisation. Le paiement doit être intégral avant l’expédition des produits.

--- 6. Livraison

6.1 Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, et les délais estimés sont indiqués lors de la commande.

6.2 Délai

Le délai de livraison varie entre 2 et 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les Galets de Zoé ne saurait être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

6.3 Frais

Mode d'envoi à tarif calculé via Colissimo.

6.4 Réception

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits à réception. En cas de dommage, il doit notifier Les Galets de Zoé dans un délai de 48 heures.

--- 7. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits personnalisés ne sont pas remboursables. --- 8. Responsabilité

Les Galets de Zoé ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de toute faute imputable au Client (erreur dans l'adresse de livraison, non-respect des consignes d’entretien, etc.).

--- 9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de Les Galets de Zoé. Toute reproduction, exploitation ou diffusion est interdite sans autorisation préalable.

--- 10. Données personnelles

Les Galets de Zoé respecte la réglementation en matière de protection des données personnelles (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais partagées sans consentement.

--- 11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Les Galets de Zoé.

Identité de l'entreprise : 

SIRET de l'établissement  : 93785566600015

--- Pour toute question, merci de me contacter à : 

 info@lesgaletsdezoe.fr  ou au 07 77 34 93 51---